GERİ DÖN
Ders Öğretim Planı
| Dersin Kodu | Dersin Adı | Dersin Türü | Yıl | Yarıyıl | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| MYEHY2003 | Eczane Hizmetleri Yönetimi | Ders | 2 | 3 | 2,00 |
Dersin Seviyesi
Önlisans
Dersin Sunulduğu Dil
Türkçe
Dersin Amacı
Eczanede hizmet verirken; iyi bir yönetimin özellikleri, eczane türleri, müşteri ilişkileri, müşterilerle iletişim biçimleri gibi konular hakkında bilgi vermek.
Dersi Veren Öğretim Görevlisi Görevlileri
Öğr.Gör.Necmi TÜRKMEN
Öğrenme Çıktıları
| 1 | Eczanelerin açılmasına dair usul ve esasları hakkında bilgisi olur. |
| 2 | Eczane hizmetleri ile ilgili hususları öğrenir. |
| 3 | Eczane yönetimi konusunda bilgi sahibi olur |
| 4 | Eczane işleyişini kavrayıcı olur. |
| 5 | Mesleki bilgi ve beceri edinir. |
| 6 | Mesleki bilgi ve beceri edinir. |
Öğrenim Türü
Birinci Öğretim
Dersin Ön Koşulu Olan Dersler
yok
Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar
yok
Dersin İçeriği
Eczanelerin açılmasına dair usul ve esasları, eczanelerin açılacağı yerlerin özellikleri, eczanelerin kısımları, eczacılık hizmetleri, eczacılık hizmetlerinin paydaşları, eczane teknikerinin sorumlulukları, Türk sağlık sistemi ve sistemde eczanenin ve eczacılık hizmetlerinin yeri, serbest eczaneler ve sundukları hizmetler, hastane eczaneleri ve sundukları hizmetler, eczane personeli ve bu bağlamda eczane teknikerinin yeri, eczacılık hizmetlerine ilişkin temel beceri ve sorumluluklar, yönetim fonksiyonları, hizmet işletmelerinde yönetim, eczane teknikeri ve halkla ilişkiler, eczane teknikerinin mesleki imajı, eczane teknikeri ve müşteri ilişkileri yönetimi, eczaneden sunulan hizmetlerin kalitesi, zaman yönetimi gibi konular işlenecektir.
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
| Hafta | Teorik | Uygulama | Laboratuvar |
|---|---|---|---|
| 1 | Eczanelerin açılmasına dair usul ve esasları | ||
| 2 | Eczanelerin açılacağı yerlerin özellikleri, eczanelerin kısımları | ||
| 3 | Eczacılık hizmetleri, eczacılık hizmetlerinin paydaşları | ||
| 4 | Eczane teknikerinin sorumlulukları | ||
| 5 | Türk sağlık sistemi ve sistemde eczanenin ve eczacılık hizmetlerinin yeri | ||
| 6 | Serbest eczaneler ve sundukları hizmetler | ||
| 7 | Hastane eczaneleri ve sundukları hizmetler | ||
| 8 | Hastane eczaneleri ve sundukları hizmetler - ara sınav | ||
| 9 | Eczane personeli ve bu bağlamda eczane teknikerinin yeri | ||
| 10 | Eczacılık hizmetlerine ilişkin temel beceri ve sorumluluklar | ||
| 11 | Yönetim fonksiyonları, hizmet işletmelerinde yönetim | ||
| 12 | Eczane teknikeri ve halkla ilişkiler | ||
| 13 | Eczane teknikerinin mesleki imajı | ||
| 14 | Eczane teknikeri ve müşteri ilişkileri yönetimi, eczaneden sunulan hizmetlerin kalitesi, zaman yönetimi | ||
| 15 | final sınavı |
Ders Kitabı Malzemesi Önerilen Kaynaklar
Ders ile ilgili slyatlar,
Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları
Değerlendirme
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | Adet | Değer |
|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 60 |
| Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma | 1 | 40 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | Adet | Değer |
| Final Sınavı | 1 | 60 |
| Final Sınavı için Bireysel Çalışma | 1 | 40 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 40 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 60 | |
Staj Durumu
YOK
İş Yükü Hesaplaması
| Etkinlikler | Sayısı | Süresi (saat) | Toplam İş Yükü (saat) |
|---|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 1 | 1 |
| Final Sınavı | 1 | 1 | 1 |
| Derse Katılım | 14 | 1 | 14 |
| Soru-Yanıt | 14 | 1 | 14 |
| Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma | 14 | 1 | 14 |
| Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma | 14 | 1 | 14 |
| Toplam İş Yükü (saat) | 58 | ||
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
| PÇ 1 | PÇ 2 | PÇ 3 | PÇ 4 | PÇ 5 | PÇ 6 | PÇ 7 | PÇ 8 | PÇ 9 | PÇ 10 | PÇ 11 | PÇ 12 | |
| ÖÇ 1 | 4 | 5 | 4 | 5 | 5 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 |
| ÖÇ 2 | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 4 | 5 | 4 | 5 | 4 | 5 |
| ÖÇ 3 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 4 | 5 | 4 | 5 | 4 | 5 | 4 |
| ÖÇ 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 4 | 5 | 4 | 5 | 4 | 5 | 4 |
| ÖÇ 5 | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 |
| ÖÇ 6 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 4 | 5 | 4 | 5 | 4 | 5 | 4 |
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek