GERİ DÖN
Ders Öğretim Planı
| Dersin Kodu | Dersin Adı | Dersin Türü | Yıl | Yarıyıl | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| MYTOİ2013 | OTELCİLİK OTOMASYON SİSTEMLERİ | Ders | 2 | 3 | 5,00 |
Dersin Seviyesi
Önlisans
Dersin Sunulduğu Dil
Türkçe
Dersin Amacı
Bu dersin amacı; öğrencilerin konaklama işletmelerinde kullanılan otelcilik otomasyon sistemlerinin mantığını, yapısını ve temel çalışma prensiplerini öğrenmelerini sağlamak, bilgi teknolojilerinin otel operasyonlarına etkisini kavratmak ve sistemlerin iş süreçlerindeki rolü hakkında teorik bilgi kazandırmaktır.
Dersi Veren Öğretim Görevlisi Görevlileri
Öğr. Gör. Bertan Kalaba
Öğrenme Çıktıları
| 1 | Hafta Konular 1 Otel Otomasyon Sistemine Giriş 2 Kişi, Acente ve Şirket Profili Oluşturma 3 Müşteri İlişkileri Sistemi ve Münferit Rezervasyon Oluşturma 4 Oda Yönetimi ve Kasa İşlemleri Uygulamaları 5 Grup Rezervasyonu Oluşturma 6 Misafir Oda Blokasyonu Olusturma ve Giriş İşlemi Yapma 7 Misafir Oda Blokasyonu Olusturma ve Giriş İşlemi Yapma 8 Kasa İşlemleri : Harcama Kaydetme 9 Kasa İşlemleri : Ödeme Alma, Kasa Kapatma 10 Kat Hizmetleri Operasyonları 11 Gece Kapanış İşlemleri Hesaplaması 12 Önbüro Bilgi Sistemi ile İlgili Örnek Olay Çözümleme 13 Önbüro Bilgi Sistemi ile İlgili Örnek Olay Çözümleme 14 Önbüro Bilgi Sistemi ile İlgili Örnek Olay Çözümleme |
Öğrenim Türü
Birinci Öğretim
Dersin Ön Koşulu Olan Dersler
Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar
[Yok]
Dersin İçeriği
Bu derste otelcilik otomasyon sistemlerinin temel kavramları, konaklama işletmelerinde bilgi teknolojileri kullanımı, ön büro ve diğer departmanlarla entegrasyon süreçleri, rezervasyon ve oda yönetim sistemlerinin teorik yapısı, veri akışı ve bilgi yönetimi, raporlama sistemleri, güvenlik ve veri gizliliği, sistemlerin işletme verimliliğine etkisi ve otelcilik yazılımlarının genel işleyiş mantığı ele alınmaktadır. Ders kapsamında herhangi bir yazılım veya program uygulamalı olarak kullanılmamaktadır; yalnızca sistemlerin teorik yapısı ve işleyişi üzerinde durulmaktadır.
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
| Hafta | Teorik | Uygulama | Laboratuvar |
|---|---|---|---|
| 1 | Otelcilik sektörü genel kavramları üzerinde durma. | Otelcilik sektörü genel kavramları üzerinde durma. | |
| 2 | Ders kapsamında kullanılacak paket programı genel anlamda tanıma. | Ders kapsamında kullanılacak paket programı uygulamalı olarak tanıma. | |
| 3 | Otelcilik sektöründe kullanılan ve paket programda yer alan kısaltmaları öğrenme. | Otelcilik sektöründe kullanılan ve paket programda yer alan kısaltmaları öğrenme. | |
| 4 | Oda oluşturma işlemlerinin kurallarını öğrenme. | Oda oluşturma işlemi. | |
| 5 | Telefonla rezervasyon kaydı alırken dikkat edilecek hususlar. | Telefonla rezervasyon kayıt işlemleri. | |
| 6 | Check-in yaparken dikkat edilmesi gereken hususlar. | Check-in işlemlerini yapma. | |
| 7 | Check-in yaparken dikkat edilmesi gereken hususlar. | Check-in işlemlerini yapma. | |
| 8 | Ara sınav. | ||
| 9 | Müşteri kartı takibinin önemi. | Müşteri kartının takibi işlemleri. | |
| 10 | Chech-out yapılırken dikkat edilmesi gereken hususlar. | Chech-out işlemleri. | |
| 11 | Chech-out yapılırken dikkat edilmesi gereken hususlar. | Chech-out işlemleri. | |
| 12 | Hesap kapatma ve fatura oluşturma prosedürleri. | Hesap kapatma ve fatura oluşturma işlemleri. | |
| 13 | Hesap kapatma ve fatura oluşturma prosedürleri. | Hesap kapatma ve fatura oluşturma işlemleri. | |
| 14 | Yasal zorunluluklarla ilgili önemli konular. | Örnek olay çalışması. | |
| 15 | Örnek olay senaryoları. | Örnek olay çalışması.. | |
| 16 | Final sınavı. |
Ders Kitabı Malzemesi Önerilen Kaynaklar
Akınsoft - Volvox ön büro paket parogramı.
Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları
Değerlendirme
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | Adet | Değer |
|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | Adet | Değer |
| Final Sınavı | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 40 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 60 | |
Staj Durumu
İş Yükü Hesaplaması
| Etkinlikler | Sayısı | Süresi (saat) | Toplam İş Yükü (saat) |
|---|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 2 | 2 |
| Final Sınavı | 1 | 2 | 2 |
| Derse Katılım | 14 | 4 | 56 |
| Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma | 6 | 5 | 30 |
| Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma | 6 | 5 | 30 |
| Toplam İş Yükü (saat) | 120 | ||
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
| PÇ 1 | PÇ 2 | PÇ 3 | PÇ 4 | PÇ 5 | PÇ 6 | PÇ 7 | PÇ 8 | PÇ 9 | PÇ 10 | PÇ 11 | PÇ 12 | PÇ 13 | PÇ 14 | PÇ 15 | PÇ 16 | PÇ 17 | PÇ 18 | PÇ 19 | PÇ 20 | PÇ 21 | PÇ 22 | PÇ 23 | PÇ 24 | |
| ÖÇ 1 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek