GERİ DÖN
Ders Öğretim Planı
| Dersin Kodu | Dersin Adı | Dersin Türü | Yıl | Yarıyıl | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| MYBFS2112 | MESLEKİ UYGULAMALAR | Ders | 2 | 4 | 3,00 |
Dersin Seviyesi
Önlisans
Dersin Sunulduğu Dil
Dersin Amacı
Öğrencilerin bankacılık ve sigortacılık alanlarında edindikleri teorik bilgileri iş hayatına aktarabilmelerini, mesleki becerilerini geliştirmelerini ve sektörel uygulamaları yerinde gözlemleyerek deneyim kazanmalarını sağlamaktır. Ders, öğrencilerin banka ve sigorta kurumlarının işleyişini tanımalarını, profesyonel davranış, iletişim ve problem çözme becerilerini geliştirmelerini hedeflemektedir.
Dersi Veren Öğretim Görevlisi Görevlileri
Öğr. Gör. Dr. Berna Deniz DEMİR SARGUT
Öğrenme Çıktıları
| 1 | Bankacılık ve sigortacılık sektörünün yapısını, temel işleyişini açıklar; bankacılık ve sigortacılık hizmetlerinin uygulamadaki süreçlerini değerlendirebilir. |
| 2 | Müşteri ilişkileri yönetimi ve iletişim becerilerini profesyonel şekilde kullanabilir. |
| 3 | Mesleki etik ve gizlilik ilkelerine uygun davranış sergiler. |
Öğrenim Türü
Birinci Öğretim
Dersin Ön Koşulu Olan Dersler
Yok
Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar
[Yok]
Dersin İçeriği
Ders, bankacılık ve sigortacılık sektörlerinde yürütülen temel mesleki uygulamaların tanıtılması, gözlemlenmesi ve değerlendirilmesini içermektedir. Öğrenciler, banka ve sigorta kurumlarının örgüt yapısını, operasyonel süreçlerini, müşteri ilişkileri yönetimini, satış ve pazarlama stratejilerini, sigorta poliçesi ve kredi süreçlerini uygulamalı olarak inceleyerek mesleki deneyim kazanmaktadırlar. Ayrıca, iş ahlakı, gizlilik, mevzuat ve raporlama konularına ilişkin uygulamalar yapılmaktadır.
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
| Hafta | Teorik | Uygulama | Laboratuvar |
|---|---|---|---|
| 1 | Dersin tanıtımı ve uygulama süreci, dersin amacı, yöntemi, değerlendirme sistemi ve uygulama planının açıklanması. | ||
| 2 | Bankacılık ve sigortacılık sektörünün genel yapısı: Türkiye’de sektörün gelişimi, temel kurumlar ve yasal çerçeve. | ||
| 3 | Bankacılık işlemlerine giriş: Mevduat, kredi, yatırım ve ödeme işlemleri. | ||
| 4 | Sigortacılık işlemlerine giriş: Sigorta türleri, poliçe düzenleme ve prim hesaplama süreçleri. | ||
| 5 | Kurum içi organizasyon yapısı: Şube yapılanması, görev tanımları ve birimler arası iş akışı. | ||
| 6 | Müşteri ilişkileri yönetimi: Müşteri memnuniyeti, iletişim teknikleri ve şikayet yönetimi. | ||
| 7 | Mesleki etik ve gizlilik: Bankacılık ve sigortacılıkta etik davranış kuralları ve mesleki sorumluluk. | ||
| 8 | Ara Sınav/ Konu tekrarı | ||
| 9 | Finansal ürün ve hizmetlerin tanıtımı: Banka ve sigorta ürünlerinin pazarlanması, satış teknikleri. | ||
| 10 | Risk yönetimi ve denetim süreçleri | ||
| 11 | Dijital bankacılık ve sigortacılık: Teknolojik yenilikler, dijital dönüşüm, çevrim içi hizmetler. | ||
| 12 | Uygulamalı gözlem ve veri toplama: Kurum ziyaretleri, vaka incelemeleri, iş süreçlerinin analizi. | ||
| 13 | Uygulamalı gözlem ve veri toplama: Kurum ziyaretleri, vaka incelemeleri, iş süreçlerinin analizi. | ||
| 14 | Uygulamalı gözlem ve veri toplama: Kurum ziyaretleri, vaka incelemeleri, iş süreçlerinin analizi. | ||
| 15 | FİNAL SINAVI |
Ders Kitabı Malzemesi Önerilen Kaynaklar
Güncel Ders Notları Sigortacılık konusunda yayınlanmış olan kitaplar, dergiler, TSB ve SEDDK WEB Sayfalarında yer alan ve resmi gazetede yayınlanarak yürürlüğe girmiş olan genel şartlar ve bunlar üzerinde yapılmış olan son değişiklikler ve uygulama tebliğleri, Teknik Şartlar ve tarifeler. Türkiye Sigorta Birliği (TSB). Sigortacılıkta Temel Kavramlar ve Uygulamalar. KAYA, Ferudun, “Bankacılık Giriş ve İlkeleri”, Beta, 2013, İstanbul UZUNOĞLU, Sadi, “Bankacılığa Giriş”, Literatür, 2014, İstanbul GÜNEY, Aptekin, “Banka İşlemleri”, Beta, 2007, İstanbul GÜNEY, Aptekin, “Banka Hukuku”, Beta, 2013, İstanbul
Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları
Değerlendirme
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | Adet | Değer |
|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | Adet | Değer |
| Final Sınavı | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 40 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 60 | |
Staj Durumu
İş Yükü Hesaplaması
| Etkinlikler | Sayısı | Süresi (saat) | Toplam İş Yükü (saat) |
|---|---|---|---|
| Final Sınavı | 1 | 1 | 1 |
| Takım/Grup Çalışması | 1 | 20 | 20 |
| Alan Çalışması | 2 | 10 | 20 |
| Bireysel Çalışma | 14 | 1 | 14 |
| Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma | 1 | 6 | 6 |
| Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma | 1 | 10 | 10 |
| Toplam İş Yükü (saat) | 71 | ||
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
| PÇ 1 | PÇ 2 | PÇ 3 | PÇ 4 | PÇ 5 | PÇ 6 | PÇ 7 | PÇ 8 | PÇ 9 | PÇ 10 | PÇ 11 | PÇ 12 | PÇ 13 | PÇ 14 | PÇ 15 | |
| ÖÇ 1 | 5 | 4 | 5 | 5 | 4 | 5 | 4 | 5 | 5 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 |
| ÖÇ 2 | 5 | 4 | 5 | 5 | 4 | 5 | 5 | 5 | 4 | 3 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
| ÖÇ 3 | 5 | 5 | 2 | 4 | 5 | 3 | 5 | 5 | 3 | 5 | 5 | 5 | 3 | 5 |
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek