GERİ DÖN
Ders Öğretim Planı
| Dersin Kodu | Dersin Adı | Dersin Türü | Yıl | Yarıyıl | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| UNVOD2686 | Toplam Kalite Yönetimi | Seçmeli Ders Grubu | 2 | 4 | 2,00 |
Dersin Seviyesi
Önlisans
Dersin Sunulduğu Dil
Dersin Amacı
Bu dersin amacı, öğrencilerin kalite kavramını ve toplam kalite yönetiminin temel prensiplerini kavramalarını, süreç kontrolü ve kalite güvence yaklaşımlarını öğrenmelerini ve basit kalite iyileştirme yöntemlerini uygulayabilmelerini sağlamaktır.
Dersi Veren Öğretim Görevlisi Görevlileri
Dr. Öğr. Ü. Dılgeş BASKIN
Öğrenme Çıktıları
| 1 | Toplam kalite yönetiminin temel kavramlarını açıklar. |
| 2 | Süreç kontrolü ve kalite güvence prensiplerini değerlendirir. |
| 3 | Ölçüm hataları ve kalite göstergeleri arasındaki ilişkiyi yorumlar. |
| 4 | Standartlar ve kalite yönetim sistemlerinin (ISO vb.) temel yapısını açıklar. |
| 5 | Basit bir süreç için kalite iyileştirme önerileri geliştirir. |
Öğrenim Türü
Birinci Öğretim
Dersin Ön Koşulu Olan Dersler
yok.
Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar
Ders kapsamında öğrencilerin günlük hayatta karşılaşılan üretim ve hizmet süreçleri üzerinden kalite değerlendirmesi yapmaları teşvik edilir. Ders içeriği uygulama örnekleri ve vaka analizleri ile desteklenir.
Dersin İçeriği
Kalite kavramının tarihsel gelişimi, toplam kalite yönetiminin temel ilkeleri, süreç yaklaşımı, kalite maliyetleri, ölçüm ve hata kavramı, istatistiksel kalite kontrolün temelleri, kontrol grafikleri, kalite yönetim sistemleri (ISO 9001), dokümantasyon, risk temelli düşünme, sürekli iyileştirme ve temel problem çözme teknikleri ele alınmaktadır.
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
| Hafta | Teorik | Uygulama | Laboratuvar |
|---|---|---|---|
| 1 | Kalite kavramı ve tarihsel gelişimi | ||
| 2 | Toplam kalite yönetiminin temel prensipleri | ||
| 3 | Süreç yaklaşımı ve sistem düşüncesi | ||
| 4 | Kalite maliyetleri ve performans göstergeleri | ||
| 5 | Ölçüm, hata ve kalite ilişkisi | ||
| 6 | İstatistiksel kalite kontrolün temelleri | ||
| 7 | Kontrol grafikleri ve süreç izleme | ||
| 8 | Ara Sınav + Uygulama örnekleri | ||
| 9 | Kalite yönetim sistemleri (ISO 9001 vb.) | ||
| 10 | Dokümantasyon ve standardizasyon | ||
| 11 | Risk temelli düşünme ve sürekli iyileştirme | ||
| 12 | Problem çözme teknikleri ve neden–sonuç analizi | ||
| 13 | Denetim (iç tetkik) ve kalite değerlendirme | ||
| 14 | Basit süreç iyileştirme uygulamaları | ||
| 15 | Final Sınavı |
Ders Kitabı Malzemesi Önerilen Kaynaklar
Oakland, J.S., Total Quality Management and Operational Excellence. Evans, J.R., Lindsay, W.M., Managing for Quality and Performance Excellence. ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Standardı. Ders notları ve öğretim üyesi sunumları.
Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları
Anlatım, soru–cevap, örnek olay analizi, problem çözme çalışmaları.
Değerlendirme
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | Adet | Değer |
|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 50 |
| Proje Sunma | 1 | 50 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | Adet | Değer |
| Final Sınavı | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 40 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 60 | |
Staj Durumu
Bu ders için staj uygulaması bulunmamaktadır.
İş Yükü Hesaplaması
| Etkinlikler | Sayısı | Süresi (saat) | Toplam İş Yükü (saat) |
|---|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 2 | 2 |
| Final Sınavı | 1 | 2 | 2 |
| Derse Katılım | 14 | 2 | 28 |
| Proje Sunma | 14 | 1 | 14 |
| Bireysel Çalışma | 1 | 0 | 0 |
| Toplam İş Yükü (saat) | 46 | ||
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
| PÇ 1 | PÇ 2 | PÇ 3 | PÇ 4 | PÇ 5 | PÇ 6 | PÇ 7 | PÇ 8 | PÇ 9 | PÇ 10 | PÇ 11 | PÇ 12 | |
| ÖÇ 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 2 | 1 | 1 | 3 | 1 | 2 |
| ÖÇ 2 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 2 | 1 | 1 | 3 | 1 | 2 |
| ÖÇ 3 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 2 | 1 | 1 | 3 | 1 | 2 |
| ÖÇ 4 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 2 | 1 | 1 | 3 | 1 | 2 |
| ÖÇ 5 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 3 | 1 | 1 | 3 | 1 | 2 |
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek