GERİ DÖN
Ders Öğretim Planı
| Dersin Kodu | Dersin Adı | Dersin Türü | Yıl | Yarıyıl | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| MYBHS2062 | SEKRETERLİKTE İŞ PSİKOLOJİSİ | Seçmeli Ders Grubu | 2 | 4 | 4,00 |
Dersin Seviyesi
Önlisans
Dersin Sunulduğu Dil
Türkçe
Dersin Amacı
Sekreterlikte İş Psikolojisi dersinin temel amacı, öğrencilerin çalışma ortamındaki insan davranışlarını, motivasyon kaynaklarını ve iş yeri dinamiklerini psikolojik boyutlarıyla kavramalarını sağlamaktır. Ders kapsamında, sekreterlik mesleğinin getirdiği yoğun iş temposunda stresi yönetebilme, öfke kontrolü sağlama ve tükenmişlik sendromuyla başa çıkabilme gibi dönemsel ve yapısal krizlere karşı bireysel direnç mekanizmalarının geliştirilmesi hedeflenir. Ayrıca öğrencilere, yöneticiler, iş arkadaşları ve dış paydaşlarla olan ilişkilerinde empati yeteneği yüksek, çatışmaları yapıcı şekilde çözen ve örgütsel bağlılığı artıran olumlu bir profesyonel tutum kazandırmak amaçlanmaktadır.
Dersi Veren Öğretim Görevlisi Görevlileri
Öğr. Gör. Murat ŞANLI
Öğrenme Çıktıları
| 1 | İş yerindeki bireysel farklılıkları, kişilik tiplerini ve çalışan davranışlarını psikolojik boyutlarıyla analiz ederek profesyonel ilişkileri bu doğrultuda yönetir. |
| 2 | Sekreterlik mesleğinin getirdiği zaman baskısı, yoğun iş temposu ve kriz anlarında stres ve öfke yönetimi tekniklerini kullanarak duygu regülasyonunu sağlar. |
| 3 | Yönetici, iş arkadaşları ve dış paydaşlarla olan iletişiminde etkin dinleme, empati ve beden dilini doğru kullanarak çatışmaları yapıcı yöntemlerle çözer. |
| 4 | Çalışan motivasyonunu, iş tatminini ve örgütsel bağlılığı artıran psikolojik faktörleri kavrayarak ofis ortamında verimli ve olumlu bir çalışma iklimi yaratılmasına katkı sağlar. |
| 5 | İş yaşamında karşılaşabileceği mobbing (bezdiri), tükenmişlik ve tükenmişliğe yol açan psikolojik riskleri önceden fark ederek uygun başa çıkma ve savunma stratejilerini uygular. |
Öğrenim Türü
Birinci Öğretim
Dersin Ön Koşulu Olan Dersler
Yok
Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar
Yok
Dersin İçeriği
Sekreterlikte İş Psikolojisi dersinin içeriği; iş yerindeki bireysel ve örgütsel davranış modelleri, algı süreçleri, kişilik tipleri ve çalışan motivasyonunu artıran psikolojik faktörlerin teorik çerçevesini kapsar. Ders boyunca sekreterlik mesleğinde sıkça karşılaşılan zaman baskısı, tükenmişlik, iş stresi ve çatışma durumlarının yönetimi ile mobbing (bezdiri) gibi psikolojik risklere karşı geliştirilecek başa çıkma stratejileri ele alınır. Ayrıca ofis ortamında etkin dinleme, empati, beden dili, öfke kontrolü ve yapıcı geri bildirim verme gibi profesyonel iletişim becerileri ile iş tatminini ve örgütsel bağlılığı artıran unsurlar detaylı şekilde işlenir.
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
| Hafta | Teorik | Uygulama | Laboratuvar |
|---|---|---|---|
| 1 | İş Psikolojisine Giriş ve Sekreterlik Mesleğindeki Önemi Bu derste iş psikolojisinin temel kavramları, tarihsel gelişimi ve sekreterlik mesleğindeki operasyonel başarı ile çalışan esenliği üzerindeki doğrudan etkileri incelenir. | Ders dışı hazırlık çalışması, Konu anlatımı, soru-cevap, tartışma ve ödev | |
| 2 | İş Yerinde Algı, Tutumlar ve Davranış Dinamikleri Çalışanların ofis ortamındaki olayları, kişileri ve kurumsal kararları nasıl anlamlandırdıkları ile bu algıların işe yönelik tutumlara nasıl dönüştüğü teorik boyutuyla ele alınır. | Ders dışı hazırlık çalışması, Konu anlatımı, soru-cevap, tartışma ve ödev | |
| 3 | Kişilik Tipleri ve Bireysel Farklılıkların Yönetimi Farklı kişilik kuramları ışığında insan sarraflığı becerisi geliştirilerek, sekreterin birlikte çalıştığı yöneticinin, meslektaşlarının ve dış paydaşların karakter yapılarına uygun iletişim stratejileri belirlenir. | Ders dışı hazırlık çalışması, Konu anlatımı, soru-cevap, tartışma ve ödev | |
| 4 | Ofis Ortamında Duygusal Zekâ ve Duygu Regülasyonu Sekreterlik mesleğinin dinamik yapısında bireyin kendi duygularını tanıma, kontrol etme ve karşısındaki kişilerin duygusal durumlarını yöneterek profesyonel sınırlar içinde kalabilme yetisi işlenir. | Ders dışı hazırlık çalışması, Konu anlatımı, soru-cevap, tartışma ve ödev | |
| 5 | İş Yaşamında Motivasyon Kuramları ve Uygulamaları Çalışanları ve yöneticileri işe bağlayan içsel ve dışsal motivasyon faktörleri ile sekreterin kendi performansını ve ofis verimliliğini yüksek tutmasını sağlayacak psikolojik teşvikler analiz edilir. | Ders dışı hazırlık çalışması, Konu anlatımı, soru-cevap, tartışma ve ödev | |
| 6 | Büro Yönetiminde Stres Kaynakları ve Stres Faktörleri Zaman baskısı, yoğun iş yükü, belirsizlik ve rol çatışması gibi sekreterlik mesleğinde yoğun olarak hissedilen birincil stres kaynakları ile bunların zihinsel ve fiziksel belirtileri tanımlanır. | Ders dışı hazırlık çalışması, Konu anlatımı, soru-cevap, tartışma ve ödev | |
| 7 | Stres Yönetimi ve Başa Çıkma Stratejileri Bireysel düzeyde uygulanabilecek gevşeme teknikleri, bilişsel yeniden yapılandırma ve zihinsel direnç geliştirme yöntemleri aracılığıyla, kronik iş stresinin performansa zarar vermesini önleyecek pratikler aktarılır. | Ders dışı hazırlık çalışması, Konu anlatımı, soru-cevap, tartışma ve ödev | |
| 8 | İş Yerinde Çatışma Psikolojisi ve Çatışma Yönetimi Fikir ayrılıklarının, yetki karmaşalarının ve kişiler arası uyuşmazlıkların altında yatan psikolojik nedenler incelenerek, çatışmaları büyütmeden yapıcı birer uzlaşı fırsatına dönüştürme modelleri öğrenilir. | ARA SINAV (VİZE SINAVI) | |
| 9 | Profesyonel İletişimde Öfke Kontrolü ve Asertiflik (Güvengenlik) Kriz anlarında veya zor insanlarla karşılaşıldığında öfke duygusunu doğru yönlendirme, saldırgan veya pasif-saldırgan tutumlardan kaçınarak hakkını koruma ve asertif iletişim kurma teknikleri işlenir. | Ders dışı hazırlık çalışması, Konu anlatımı, soru-cevap, tartışma ve ödev | |
| 10 | Örgüt Kültürü, İklimi ve Aidiyet Duygusu Kurumların kendilerine has değerler sistemi ve ofis içindeki psikolojik atmosferin çalışan davranışları üzerindeki belirleyici gücü ile örgütsel bağlılığın nasıl inşa edileceği açıklanır. | Ders dışı hazırlık çalışması, Konu anlatımı, soru-cevap, tartışma ve ödev | |
| 11 | İş Doyumu, İş Tatmini ve Tükenmişlik (Burnout) Sendromu Yaptığı işten haz alma ve tatmin olmanın psikolojik unsurları incelenirken, uzun süreli aşırı yüklenme sonucu ortaya çıkan tükenmişlik sendromunun evreleri ve korunma yolları ele alınır. | Ders dışı hazırlık çalışması, Konu anlatımı, soru-cevap, tartışma ve ödev | |
| 12 | İş Yerinde Psikolojik Taciz (Mobbing) ve Savunma Mekizmaları Bir veya birden fazla kişi tarafından sistemli olarak uygulanan bezdirme politikalarının psikolojik arka planı, yasal haklar ve bu süreçle başa çıkmada kullanılabilecek örgütsel savunma yöntemleri işlenir. | Ders dışı hazırlık çalışması, Konu anlatımı, soru-cevap, tartışma ve ödev | |
| 13 | Pozitif Psikoloji, İş Yaşamı Dengesi ve Zaman Yönetimi İş hayatı ile özel hayat arasındaki sınırların doğru çizilmesi, zamanın getirdiği psikolojik baskının planlamayla azaltılması ve iş yerinde iyimserlik ile dayanıklılığın artırılması ilkeleri aktarılır. | Ders dışı hazırlık çalışması, Konu anlatımı, soru-cevap, tartışma ve ödev | |
| 14 | Dönem Sonu Değerlendirmesi ve Örnek Vaka Analizleri Dönem boyunca öğrenilen tüm psikolojik kavramlar, gerçek hukuk büroları veya kurumsal ofislerde yaşanmış insan ilişkileri ve kriz senaryoları üzerinden vaka analizleriyle pekiştirilerek genel bir değerlendirme yapılır. | Ders dışı hazırlık çalışması, Konu anlatımı, soru-cevap, tartışma ve ödev | |
| 15 | DÖNEM SONU SINAVI (FİNAL) |
Ders Kitabı Malzemesi Önerilen Kaynaklar
Endüstri ve Örgüt Psikolojisi, Prof. Dr. Suna Tevrüz,Türk Psikologlar Derneği Yayınları, Ankara-1998 İş Yaşamında Stres ve Öfke Yönetimi, Doç. Dr. Azmi Varan, Üniversite Kitabevleri, İzmir-2001 İşin Psikolojisi, Nil Madi, Hayat Yayıncılık, İstanbul-2025
Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları
Ders dışı hazırlık çalışması, Konu anlatımı, soru-cevap, tartışma ve ödev
Değerlendirme
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | Adet | Değer |
|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 70 |
| Derse Katılım | 1 | 10 |
| Sözlü Sınav | 1 | 20 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | Adet | Değer |
| Final Sınavı | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 40 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 60 | |
Staj Durumu
Yok
İş Yükü Hesaplaması
| Etkinlikler | Sayısı | Süresi (saat) | Toplam İş Yükü (saat) |
|---|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 2 | 2 |
| Final Sınavı | 1 | 2 | 2 |
| Derse Katılım | 14 | 3 | 42 |
| Tartışma | 10 | 1 | 10 |
| Soru-Yanıt | 14 | 1 | 14 |
| Bireysel Çalışma | 14 | 1 | 14 |
| Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma | 1 | 10 | 10 |
| Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma | 1 | 10 | 10 |
| Toplam İş Yükü (saat) | 104 | ||
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
| PÇ 1 | PÇ 2 | PÇ 3 | PÇ 4 | PÇ 5 | PÇ 6 | PÇ 7 | PÇ 8 | PÇ 9 | PÇ 10 | PÇ 11 | PÇ 12 | PÇ 13 | PÇ 14 | |
| ÖÇ 1 | 2 | 2 | 2 | 3 | 1 | 2 | 3 | 2 | 1 | 2 | 2 | 2 | 3 | |
| ÖÇ 2 | 3 | 4 | 2 | 2 | 2 | 1 | 3 | 2 | 2 | 3 | 2 | 2 | 3 | |
| ÖÇ 3 | 2 | 3 | 3 | 2 | 3 | 1 | 1 | 2 | 2 | 1 | 3 | 2 | 1 | |
| ÖÇ 4 | 2 | 3 | 2 | 1 | 2 | 2 | 2 | 3 | 2 | 2 | 3 | 3 | 3 | |
| ÖÇ 5 | 2 | 3 | 2 | 1 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 3 | 2 |
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek