GERİ DÖN

Ders Öğretim Planı

Dersin Kodu Dersin Adı Dersin Türü Yıl Yarıyıl AKTS
MYBHS1060 ETKİLİ İLETİŞİM TEKNİKLERİ Ders 1 2 3,00

Dersin Seviyesi

Önlisans

Dersin Sunulduğu Dil

Dersin Amacı

Etkili iletişim teknikleri dersinin temel amacı, bireylerin kendilerini doğru ifade etmelerini, çevrelerini daha iyi anlamalarını ve iş ile sosyal yaşamlarında sağlıklı, kalıcı ilişkiler kurmalarını sağlamaktır. Bu ders ile iletişim engellerini aşmak, empati geliştirmek ve çatışmaları yapıcı bir şekilde çözmek hedeflenir. Dersin kazanımları ve odaklandığı temel beceriler şunlardır: Kendini Doğru İfade Etme: Duygu, düşünce ve isteklerin net, anlaşılır ve amaca uygun bir biçimde aktarılmasını sağlamak. Etkin Dinleme: Yalnızca sözcükleri değil, karşı tarafın ne demek istediğini ve niyetini doğru okuyabilme becerisi kazandırmak. Empati Kurma: Olaylara farklı pencerelerden bakabilmek ve karşı tarafın duygu ve düşüncelerini doğru anlayarak daha hoşgörülü bir iletişim ortamı yaratmak. Beden Dilini Kullanma: Sözlü iletişimi; jestler, mimikler, göz teması ve doğru ses tonu gibi sözsüz iletişim unsurlarıyla destekleyerek etkinliği artırmak. İletişim Kazalarını Önleme: Yanlış anlaşılmaları en aza indirmek ve olası kriz veya çatışmaları uzlaşmacı bir tavırla yönetebilmek

Dersi Veren Öğretim Görevlisi Görevlileri

Öğretim görevlisi Murat ŞANLI

Öğrenme Çıktıları

1 İletişim Sürecini Analiz Edebilme
2 Temel İletişim Becerilerini Uygulayabilme
3 İletişim Engelleri ve Çatışmaları Yönetebilme
4 Kişisel ve Kurumsal Farkındalık

Öğrenim Türü

Birinci Öğretim

Dersin Ön Koşulu Olan Dersler

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

YOK

Dersin İçeriği

Etkili İletişim Teknikleri dersi; mesajın doğru ve eksiksiz aktarılmasını, beden dilinin etkili kullanılmasını ve empati kurarak çatışmaların çözülmesini sağlayan yöntemleri öğretir. Ders içerikleri üniversiteler ve kurumlara göre değişiklik gösterse de genel olarak şu temel modüllerden oluşur: İletişimin Temelleri: İletişim kavramı, temel öğeleri (kaynak, alıcı, mesaj, kanal, dönüt) ve iletişim süreçleri. Kişisel Farkındalık ve Algı: İletişimde algının rolü, benlik algısı, kişisel stiller ve duygusal kontrol. Sözlü İletişim ve Hitabet: Doğru ve etkili konuşma, ses tonunu ayarlama, diksiyon ve kelimelerin gücü. Beden Dili ve Sözsüz İletişim: Jestler, mimikler, duruş, göz teması, mekan kullanımı ve kıyafetin iletişimdeki yeri. Etkin Dinleme: Dinleme türleri (aktif, pasif, empatik dinleme), dinlemeye engel olan faktörler ve doğru geri bildirim (dönüt) verme. Empati ve İkna: Empati kurma becerisi, önyargılardan arınma ve insanları ikna etme teknikleri.

Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği

Hafta Teorik Uygulama Laboratuvar
1 İletişime Giriş: İletişim Kavramı, Süreci ve Temel Öğeleri (Kaynak, Mesaj, Kanal, Alıcı, Dönüt). Ders dışı hazırlık çalışması, Konu anlatımı, soru-cevap, tartışma ve ödev
2 İletişim Türleri: Sözlü İletişim, Dil ve İnsan Hayatındaki Yeri. Ders dışı hazırlık çalışması, Konu anlatımı, soru-cevap, tartışma ve ödev
3 Etkili Konuşma: Doğru Nefes Kullanımı, Diksiyon, Artikülasyon ve Ses Tonunun Etkisi. Ders dışı hazırlık çalışması, Konu anlatımı, soru-cevap, tartışma ve ödev
4 Sözsüz İletişim: Beden Dili, Jestler, Mimikler ve Duruşun (Postür) Anlamı. Ders dışı hazırlık çalışması, Konu anlatımı, soru-cevap, tartışma ve ödev
5 Sözsüz İletişimin Diğer Unsurları: Mekan Kullanımı (Proksemik), Dokunma ve Kişisel Alan Kavramları. Ders dışı hazırlık çalışması, Konu anlatımı, soru-cevap, tartışma ve ödev
6 Aktif ve Etkin Dinleme: Dinleme Türleri, İyi Bir Dinleyicinin Özellikleri ve Dinlemenin İletişimdeki Önemi. Ders dışı hazırlık çalışması, Konu anlatımı, soru-cevap, tartışma ve ödev
7 Empati Kavramı: Empati ve Sempati Arasındaki Farklar, Empatik İletişim Kurma Becerileri. Ders dışı hazırlık çalışması, Konu anlatımı, soru-cevap, tartışma ve ödev
8 İletişimi Engelleyen Faktörler: İletişim Kazaları, Dinleme Engelleri ve Algı Farklılıkları. ARA (VİZE)SINAVI Ders dışı hazırlık çalışması, Konu anlatımı, soru-cevap, tartışma ve ödev
9 Kişilerarası İletişimde Temel Yaklaşımlar: "Ben Dili" ve "Sen Dili" Kullanımı. Ders dışı hazırlık çalışması, Konu anlatımı, soru-cevap, tartışma ve ödev
10 İkna Süreci ve İkna Edici İletişim: İkna Etme Teknikleri, Argüman Oluşturma ve Hitabet. Ders dışı hazırlık çalışması, Konu anlatımı, soru-cevap, tartışma ve ödev
11 Çatışma Yönetimi: İletişimde Çatışma Nedenleri ve Çatışma Çözme Yöntemleri. Ders dışı hazırlık çalışması, Konu anlatımı, soru-cevap, tartışma ve ödev
12 Gruplararası ve Kurumsal İletişim: Grup Dinamikleri ve İş Hayatında İletişim. Ders dışı hazırlık çalışması, Konu anlatımı, soru-cevap, tartışma ve ödev
13 Dijital İletişim: Sanal Ortamda İletişim, Sosyal Medya ve E-posta Nezaketi (Netiket). Ders dışı hazırlık çalışması, Konu anlatımı, soru-cevap, tartışma ve ödev
14 Genel Değerlendirme ve İletişim Uygulamaları: Sunum Teknikleri, Topluluk Önünde Konuşma Pratikleri Ders dışı hazırlık çalışması, Konu anlatımı, soru-cevap, tartışma ve ödev
15 Dönem Sonu Sınavı (FİNAL) YAZILI SINAV

Ders Kitabı Malzemesi Önerilen Kaynaklar

Etkili İletişim Teknikleri, Nazife Küçükaslan, Seçkin Yayınevi 1. Baskı, Ankara-Ağustos 2014,

Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları

Ders dışı hazırlık çalışması, Konu anlatımı, soru-cevap, tartışma ve ödev

Değerlendirme

Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri Adet Değer
Ara Sınav 1 60
Derse Katılım 1 10
Soru-Yanıt 1 5
Okuma 1 5
Sözlü Sınav 1 20
Toplam 100
Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri Adet Değer
Final Sınavı 1 100
Toplam 100
Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri 40
Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri 60

Staj Durumu

YOK

İş Yükü Hesaplaması

Etkinlikler Sayısı Süresi (saat) Toplam İş Yükü (saat)
Ara Sınav 1 2 2
Final Sınavı 1 2 2
Derse Katılım 14 2 28
Uygulama/Pratik 5 1 5
Soru-Yanıt 5 1 5
Bireysel Çalışma 14 1 14
Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma 1 10 10
Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma 1 10 10
Okuma 2 5 10
Toplam İş Yükü (saat) 86

Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi

PÇ 1 PÇ 2 PÇ 3 PÇ 4 PÇ 5 PÇ 6 PÇ 7 PÇ 8 PÇ 9 PÇ 10 PÇ 11 PÇ 12 PÇ 13 PÇ 14
ÖÇ 1 3 1 2 1 3 1 2 2 3 3
ÖÇ 2 3 1 2 1 2 1 1 2 2 2 4
ÖÇ 3 2 1 1 1 1 1 1 3 2 2 4
ÖÇ 4 4 1 3 1 2 2 1 1 1 4
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek