GERİ DÖN
Ders Öğretim Planı
| Dersin Kodu | Dersin Adı | Dersin Türü | Yıl | Yarıyıl | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| MYBHS1057 | PROTOKOL KURALLARI VE MESLEK ETİĞİ | Ders | 1 | 1 | 5,00 |
Dersin Seviyesi
Önlisans
Dersin Sunulduğu Dil
Türkçe
Dersin Amacı
Bu ders ile öğrencilere, Protokol, Terbiye, nezaket, görgü ve zarafet kavramlarını öğretmek, İş yaşamında, Kurum ve kuruluşlarda, Yazılı ve sözlü iletişimde, Araçlarda, Açılış, törenler ve konuşmalarda, Davet ve ziyaretlerde uygulanacak protokol kurallarını öğretmek, Protokol listeleri oluşturma ve iş yaşamına ilişkin çeşitli organizasyonlarla ilgili hazırlıkları tek başına yapabilmeyi öğretmek ve uygulama yapmak amaçlanmıştır.
Dersi Veren Öğretim Görevlisi Görevlileri
Öğr. Gör. Yücel İSLAM
Öğrenme Çıktıları
| 1 | Protokol Kavramının Tanımı, anlamı, tarihçesi, protokol mevzuatı, Terbiye, nezaket, görgü ve zarafet kuralları, Protokol listeleri, Toplumsal yaşamı düzenleyen kurallar öğrenildi ve uygulandı |
| 2 | İş yaşamında örgüt hiyerarşi ve protokol kuralları, Kurum ve kuruluşlarda protokol, Yazılı ve sözlü iletişimde protokol konuları öğrenildi ve uygulandı. |
| 3 | Kartvizit protokolü, mektuplarda hitap şekilleri, imza, konuşma ve dinleme protokolü, Araçlarda protokol konuları öğrenildi ve uygulandı. |
| 4 | Hoş görünüm protokolü, göreve başlama ve ayrılma protokolü, Toplantı protokolü konuları öğrenildi ve uygulandı. |
| 5 | Açılış, törenler ve konuşmalarda protokol kuralları, bayrak protokolü, Davet ve ziyaret protokolü ve Yönetici-sekreter ilişkisinde protokol konuları öğrenildi ve uygulandı. |
Öğrenim Türü
Birinci Öğretim
Dersin Ön Koşulu Olan Dersler
Yok
Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar
Yok
Dersin İçeriği
Protokol Kuralları İçeriği ( Temel Kavramlar, Kamusal ve Kurumsal Protokol, Unvan ve Hitap Kuralları, Tören, Toplantı ve Ziyafet Protokolü ve Kılık Kıyafet Kuralları), Meslek Etiği İçeriği (Temel Kavramlar, Evrensel Meslek İlkeleri, Mesleki Yozlaşma ve Etik Dışı Davranışlar, İş Hayatında Sorumluluk ve Kurumsal Etik ve Hukuk)
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
| Hafta | Teorik | Uygulama | Laboratuvar |
|---|---|---|---|
| 1 | Protokol Kavramının Tanımı, anlamı, tarihçesi, protokol mevzuatı, Terbiye, nezaket, görgü ve zarafet kuralları ve Protokol listeleri | Ders dışı hazırlık çalışması, Konu anlatımı, soru-cevap, tartışma ve ödev | |
| 2 | Toplumsal yaşamı düzenleyen kurallar, İş yaşamını düzenleyen kurallar, İş yaşamında örgüt hiyerarşi ve protokol kuralları | Ders dışı hazırlık çalışması, Konu anlatımı, soru-cevap, tartışma ve ödev | |
| 3 | Kamu Kurum ve kuruluşlarda protokol kuralları ve uygulaması Resmi kurumların tamamında uyulması gereken temel protokol kuralları şunlardır: 1. Öncelik ve Sıra Düzeni (Önde Gelme) Resmi tören, toplantı veya davetlerde makam sahipleri unvanlarına göre sıralanır; Genel Kural ve Geçiş ve Yerleşim 2. Hitap ve Selamlama Kamusal yaşamda hitap ve unvanlar çok önemlidir; Yazışma ve Selamlama 3. Oturma Düzeni (Makam Protokolü) Toplantı masalarında, araçlarda ve yemeklerde yerleşimin belirli bir matematiği vardır; Makam Odası, Toplantı Masası ve Makam. 4. Törenler ve Bayrak/Flama Kuralları Törenlerdeki davranış biçimleri kamu düzeninin aynasıdır; Konuşma Sırası ve Bayrak. 5. Resmi Yazışma ve Belge Yönetimi Kurum içi yazışmalarda ve dış kurumlara gönderilen resmi belgelerde Resmi Yazışmalarda Uygulanacak Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik hükümleri uygulanır. Yazışmalar hiyerarşik silsile (ast-üst yolu) ile yapılır. | Ders dışı hazırlık çalışması, Konu anlatımı, soru-cevap, tartışma ve ödev | |
| 4 | Kartvizit protokolü, mektuplarda hitap şekilleri, imza, konuşma ve dinleme protokolü | Ders dışı hazırlık çalışması, Konu anlatımı, soru-cevap, tartışma ve ödev | |
| 5 | İş yaşamını düzenleyen kurallar, Araçlarda protokol, Hoş görünüm protokolü, göreve başlama ve ayrılma protokolü | Ders dışı hazırlık çalışması, Konu anlatımı, soru-cevap, tartışma ve ödev | |
| 6 | Toplantı protokolü, Açılış, törenler ve konuşmalarda protokol kuralları, bayrak protokolü, 1. Toplantı Protokolü Kuralları 2. Açılış ve Törenlerde Protokol Kuralları 3. Konuşmalarda Protokol ve Görgü Kuralları 4. Bayrak Protokolü | Ders dışı hazırlık çalışması, Konu anlatımı, soru-cevap, tartışma ve ödev | |
| 7 | Davet ve ziyaret protokolü; resmi, kurumsal veya sosyal etkinliklerde saygınlığı korumak için uygulanan yazılı ve yazısız nezaket kuralları bütünüdür; 1. Davet Kuralları ve Türleri 2. Karşılama ve Uğurlama Protokolü 3. Oturma (Kürsü ve Yemek) Düzeni 4. Resepsiyon ve Ziyaretlerde Zamanlama | Ders dışı hazırlık çalışması, Konu anlatımı, soru-cevap, tartışma ve ödev | |
| 8 | Yönetici ve yönetici sekreteri (asistanı) arasındaki protokol, ast-üst ilişkisinin ötesinde kurumsal ciddiyeti ve “makamı temsil etme” sorumluluğunu içerir; Temel kurallar şu şekilde özetlenebilir: Hitap ve İletişim, Makam Odası Disiplini, Gelen Misafirleri Ağırlama, Bilgi Gizliliği ve Temsil Yeteneği, ARA SINAV | Yazılı Sınav | |
| 9 | Etik Tanımı, etik kavramı, ahlak nedir? Etik Sistemleri I: Amaçlanan sonuç etiği, Etik Sistemleri II: Kişisel etik | Ders dışı hazırlık çalışması, Konu anlatımı, soru-cevap, tartışma ve ödev | |
| 10 | Etik Kuralları, Etik Sistemleri, Hukuk Kurallarının belirleyici özellikleri, Etik Sistemleri III: Kural etiği ve Etik Sistemleri IV: Toplumsal sözleşme etiği | Ders dışı hazırlık çalışması, Konu anlatımı, soru-cevap, tartışma ve ödev | |
| 11 | Normlar, Gelenek, Görenek, Etik Toplum ilişkisi, Etik sorgulama, Toplumsal Yozlaşma | Ders dışı hazırlık çalışması, Konu anlatımı, soru-cevap, tartışma ve ödev | |
| 12 | Meslek Kavramı, mesleğin temel özellikleri, Mesleki Etik Kavramı ve Mesleki Etik İlkeler. Çalışanların Etik Profilleri. Kamu ve özel sektörde örgütsel değerler, Yönetici ve lider, Kurumsal etik ortam için liderin yapması gerekenler | Ders dışı hazırlık çalışması, Konu anlatımı, soru-cevap, tartışma ve ödev | |
| 13 | İş Hayatında Etik İlkeler, İş yerinde etik ortam sağlamak ve Etik değerlere uygun davranışların sonuçları. İş yerinde iş etiğine uygun ortamda çalışmak; iş ahlakına uygun koşulların işe, iş yerine ve çalışanlara etkisi | Ders dışı hazırlık çalışması, Konu anlatımı, soru-cevap, tartışma ve ödev | |
| 14 | Mesleki yozlaşma ve iş hayatında etik dışı davranışların sonuçları. Yasa dışı emirlere karşı direnme, Yönetimde etik dışı davranışlar ve Sosyal sorumluluk, Kamu Görevlileri Etik Kurulu, Mal bildiriminde bulunulması, rüşvet ve yolsuzluklarla mücadele kanunu. İş güvenliği uzmanlarının görev, yetki, sorumluluk ve eğitimleri hakkında yönetmelik | Ders dışı hazırlık çalışması, Konu anlatımı, soru-cevap, tartışma ve ödev | |
| 15 | DÖNEM SONU SINAVI (FİNAL) | Yazılı Sınav |
Ders Kitabı Malzemesi Önerilen Kaynaklar
Sosyal Davranışlar ve Protokol Bilgisi, İrfan MISIRLI, Detay, Ankara-2006 İş Ortamında Protokol, Hasan TUTAR-Mehmet ALTINÖZ, Seçkin, Ankara-2007
Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları
Değerlendirme
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | Adet | Değer |
|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 60 |
| Derse Katılım | 1 | 10 |
| Soru-Yanıt | 1 | 5 |
| Okuma | 1 | 5 |
| Sözlü Sınav | 1 | 20 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | Adet | Değer |
| Final Sınavı | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 40 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 60 | |
Staj Durumu
Yok
İş Yükü Hesaplaması
| Etkinlikler | Sayısı | Süresi (saat) | Toplam İş Yükü (saat) |
|---|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 2 | 2 |
| Final Sınavı | 1 | 2 | 2 |
| Derse Katılım | 14 | 4 | 56 |
| Ödev Problemleri için Bireysel Çalışma | 1 | 10 | 10 |
| Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma | 1 | 20 | 20 |
| Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma | 1 | 20 | 20 |
| Okuma | 1 | 10 | 10 |
| Ev Ödevi | 1 | 10 | 10 |
| Toplam İş Yükü (saat) | 130 | ||
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
| PÇ 1 | PÇ 2 | PÇ 3 | PÇ 4 | PÇ 5 | PÇ 6 | PÇ 7 | PÇ 8 | PÇ 9 | PÇ 10 | PÇ 11 | PÇ 12 | PÇ 13 | PÇ 14 | |
| ÖÇ 1 | 2 | 1 | 2 | 1 | 2 | 3 | 2 | |||||||
| ÖÇ 2 | 3 | 2 | 3 | 2 | 4 | 1 | 1 | |||||||
| ÖÇ 3 | 2 | 2 | 1 | 2 | 1 | 1 | 2 | 2 | 1 | 1 | 3 | |||
| ÖÇ 4 | 1 | 2 | 3 | 4 | 2 | 3 | 3 | 3 | 1 | 2 | 3 | 4 | ||
| ÖÇ 5 | 3 | 2 | 1 | 2 | 4 | 4 | 2 | 2 | 3 | 3 | 3 | 4 |
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek