GERİ DÖN
Ders Öğretim Planı
| Dersin Kodu | Dersin Adı | Dersin Türü | Yıl | Yarıyıl | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| MYSKY2057 | Kalite ve Yönetim Sistemleri | Seçmeli Ders Grubu | 2 | 3 | 2,00 |
Dersin Seviyesi
Önlisans
Dersin Sunulduğu Dil
Türkçe
Dersin Amacı
Bu dersin amacı, öğrencilere kalite kavramlarını anlatarak, standartları, yönetim sistemlerini ve süreçlerini öğretmek ve onları kalite yönetimi alanında bilgili ve becerikli hale getirmektir. Ayrıca, öğrencilerin endüstrideki uygulamalarını ve kalite standartlarını anlamalarını ve etkili bir şekilde uygulamalarını sağlamak da amaçlanmaktadır.
Dersi Veren Öğretim Görevlisi Görevlileri
Dr. Öğr. Ü Sevda ÖZDEMİR ÇALIKUŞU
Öğrenme Çıktıları
| 1 | Kalite, standart ve standardizasyon kavramlarını tanımlayabilir ve aralarındaki ilişkileri açıklayabilir. |
| 2 | Yönetim kalitesi kavramını ve toplam kalite yönetimi ilkelerini kurumsal yapılar üzerinde analiz edebilir. |
| 3 | Kalite Yönetim Sisteminin (KYS) kurulum altyapısını, süreçlerini ve dökümantasyon gereksinimlerini belirleyebilir. |
| 4 | Bilişim ve yazılım sektörüne yönelik uluslararası kalite standartlarını (ISO 9001, ISO 27001 vb.) mesleki süreçlerde uygulayabilir. |
| 5 | Üretim ve hizmet süreçlerindeki hataları azaltmak amacıyla temel istatistiksel kalite kontrol yöntemlerini kullanabilir. |
Öğrenim Türü
Birinci Öğretim
Dersin Ön Koşulu Olan Dersler
Yok
Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar
Yok
Dersin İçeriği
Kalite kavramlarını, standartları, yönetim sistemlerini ve süreçleri öğreterek öğrencilere kalite yönetimi alanında temel bilgi ve beceriler. ISO standartları, müşteri memnuniyeti, risk yönetimi ve kalite güvencesi. Kalite yönetimine ilişkin temel prensipler.
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
| Hafta | Teorik | Uygulama | Laboratuvar |
|---|---|---|---|
| 1 | Temel kalite kavramları ve kalite yönetim sistemlerine giriş | ||
| 2 | ISO 9000 standartları ve kalite yönetim sistemi belgelendirme süreçleri | ||
| 3 | Kalite planlama ve politikaları oluşturma | ||
| 4 | Kalite göstergeleri ve performans ölçümü | ||
| 5 | Süreç yönetimi ve iyileştirme teknikleri | ||
| 6 | Müşteri memnuniyeti ve geri bildirim yönetimi | ||
| 7 | Tedarik zinciri yönetimi ve tedarikçi ilişkileri | ||
| 8 | Ara Sınav ve Genel Değerlendirme | ||
| 9 | Risk yönetimi ve kalite güvencesi | ||
| 10 | Süreç yönetim sistemi, Kaynak yönetimi sistemi | ||
| 11 | Toplam Kalite Yönetimi (TQM) prensipleri ve uygulamaları | ||
| 12 | Six Sigma metodolojisi ve DMAIC süreci | ||
| 13 | Kalite maliyetleri ve maliyet etkinliği analizi | ||
| 14 | Kalite denetimi ve iç tetkik süreçleri | ||
| 15 | Final Sınavı |
Ders Kitabı Malzemesi Önerilen Kaynaklar
1-) Kalite Kontrol ve İstatistiksel Süreç Kontrolü - Richard E. DeVor, Tsong-how Chang, ve J. Duncan Glover., 2007. 2-) Kalite Yönetimi: Modern Yaklaşımlar ve En İyi Uygulamalar - Dale H. Besterfield, et al., 2020. 3-) Toplam Kalite Yönetimi - B.S. Sahay, 2016. 4-) Kalite Mühendisliği ve Kalite Güvencesi - K. Sreenivasan, 2015
Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları
Ders; anlatım, soru-cevap ve grup çalışması yöntemleriyle yürütülmektedir. Dönem boyunca öğrenci grupları, güncel kalite yönetim sistemleri ve bilişim standartları (ISO 9001, ISO 27001 vb.) üzerine sektörel vakaları inceleyerek sınıfta sunum yaparlar. Her sunumun ardından, öğretim elemanı konunun kritik noktalarını özetler, teorik çerçevenin iş hayatındaki pratik karşılıklarını değerlendirir ve interaktif bir tartışma ortamı sağlar.
Değerlendirme
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | Adet | Değer |
|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | Adet | Değer |
| Final Sınavı | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 40 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 60 | |
Staj Durumu
Yok
İş Yükü Hesaplaması
| Etkinlikler | Sayısı | Süresi (saat) | Toplam İş Yükü (saat) |
|---|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 2 | 2 |
| Final Sınavı | 1 | 2 | 2 |
| Derse Katılım | 14 | 2 | 28 |
| Tartışma | 2 | 2 | 4 |
| Beyin Fırtınası | 2 | 2 | 4 |
| Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma | 3 | 2 | 6 |
| Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma | 3 | 2 | 6 |
| Toplam İş Yükü (saat) | 52 | ||
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
| PÇ 1 | PÇ 2 | PÇ 3 | PÇ 4 | PÇ 5 | PÇ 6 | PÇ 7 | PÇ 8 | PÇ 9 | PÇ 10 | PÇ 11 | PÇ 12 | PÇ 13 | |
| ÖÇ 1 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 2 | 4 | 3 | 4 | 3 | 4 | 2 | 2 |
| ÖÇ 2 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 2 | 4 | 3 | 4 | 3 | 3 | 2 | 2 |
| ÖÇ 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 2 | 4 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 2 |
| ÖÇ 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 2 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 2 |
| ÖÇ 5 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 2 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 2 |
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek